以前读书，从来不做笔记，也从来不用做笔记。所有东西通通记在脑子里，从小学到本科毕业，一共15年。当然，考试前老师透露考试范围然后我抄下来不算笔记。平时所有要做的事情该什么时候做和怎么做也是记在脑子里，所以以前根本不知道什么是calendar。这么长时间地保持这种状态，以致于我以前从来没想过有一天会变成贵人，多忘事的那个。
自从来了多伦多之后，好像我是无声无息地在不停地贵人化。虽然上课依然没什么难度，依然可以不做笔记。但是日常生活的细节就经常记不住了。可能是要做的事多了，生活没有以前那么简单了。又或者是老了，脑细胞没活力了。又或者是在珠海那一年hea过头了，hea习惯了。总之结果就是所有的to-do,meeting,appointment通通扔到outlook里。然后每天保持手机里的calendar和电脑同步。然后再在某一天发现，当觉得郁闷想回忆以前的爽的片段来让自己高兴一下的时候，就连一些中学时期的事情都已经几乎没有印象了。当某天某人忽然提起，才觉得好像是发生过那么一件事。所以我决定现在要锻炼我的记忆，努力回想过去的大小事情，然后记录下来。这样将来就可以写一本精彩的回忆录，好让刘同学的孩子崇拜我。
今天要记录下来的是mud。mud是一种文字游戏，没有漂亮的画面，完全没有音乐，有的只是文字。大概就是你输入look，网络的那头就返回类似这样的文字：
msft门口 -
这里是传说中邪恶帝国的大门，通透的玻璃门紧闭着。门两旁的立柱上挂着一副对联：『做尽天下能做之恶行』，『dui绝世间可dui之好人』。门上方挂着一块黑底金字的大匾，匾上写着四个大字：『吹我唔胀』。门前的台阶两旁立着两只怪物，左边的仿佛是一只穿着三角裤的狗，右边的看起来像是一只穿着比基尼的野猪。两只怪物都有着古怪的表情。
这里明显的出口是enter和south。
三角裤狗(weird dog)
比基尼野猪(weird pig)
然后你再输入kill weird dog;perform wugou,就会看到：
你猛吸一口真气，体内劲力瞬时爆发！紧接着你忽然腰身一扭，纵身而上，使出一招『天下无狗』猛地击向三角裤狗的右肩！
结果只听见几声喀喀轻响，三角裤狗一声惨叫，像滩软泥般塌了下去！！
(三角裤狗抽搐了几下，就一动也不动了。)
然后再look gou shi，就有:
狗的尸体(gou shi)
这只狗刚刚死去不久，身上的三角裤异常诡异。
里面有：
□D&G三角裤(under)
□S.H.E play(CD)
□宝路(pedigree)
就是这样，全部都是文字，就好像看小说一样。当然，实际的mud剧情没这个邪恶帝国篇那么不知所谓。大概都是些武侠之类的。当年，大概是高一的时候，在胡同学和熊同学的引导下，曾经疯了一段时期。那个时候算是挺迷的，不过过了一阵子不知道因为什么原因就没玩了。放下得倒还挺彻底，中间的过程几乎忘光了。只记得新人一出来都在武馆，也就是新仔训练营。过上好一阵子无聊的准备生活才能出去，正式拜入各个帮派。那个时候两位同学比较早开始，比起我那个新仔人物来说是厉害很多了。他们一早出了武馆，跑去少林寺当和尚去了。我又要玩，又受不了武馆的无聊挑水种菜任务，于是就叫他们把我打晕，然后背起昏迷不醒的我，就这样作弊出了武馆，噔噔噔噔直奔少林寺去了。当了和尚，改了个法号叫清西还是什么的。打赢师父升一级就变净字辈还是啥，叫净西。为了尽快赶上两位同学的等级，自然跟师父打的升级战也是作弊得了。让他们把师父打晕了，也就是打得快成佛了，趁着身子弱，我来挑战，补上最后一下。就这样升了两三辈吧，到了某一个和尚，已经晕乎乎的毫无还手之力了，可能是功夫差太远吧，我却怎么打也打不中，一直miss。结果他老人家醒了过来，一个巴掌就把我拍晕了。就这样，最后就一直停在那个辈份，也不记得最后叫什么西。
贵人啊……我不但忘了其它的一些细节，在今天之前连那个mud的名字都忘了。直到google一个别的什么词，忽然看到『书剑』还有mud等字眼，才忽然想起，好像曾经玩过。直到申请注册的时候发现wanstr已经被占用了，才确定当初耗费了不少心思的文字游戏原来叫做『书剑』。嗯……在任何地方看到叫wanstr的id，几乎都是我。名字都不记得了，密码当然更加会被贵人掉的。历尽艰难找回密码之后，却发现人物的名字已经不是叉西了，不是光头，只是一个襄阳武馆里面的普通新仔。一时兴起玩了一阵子，又毫不犹豫的uninstall了。
可能没有兴趣了吧？又可能是不能再有兴趣了。我想，忘掉的东西大概都是有原因的。mud是如此，某些人的名字如此，过去的快乐与不快乐如此，其它的东西也如此。
WetFeet就是一个还挺出名的guide系列啦，AYC就是 Ace Your Case，一本专门讲面试里面case部分的书。整本书就是提供了一些分析case的角度，复习了一下资产负债表，然后就是几个例子。嗯……用处不太大。
第一个case就是列出提高一个航空公司的电话服务中心水平的一些主意。我总觉得，关于这个公司的其他一切信息都没有，连什么地方需要改进都不知道就开始给主意改进了，总不是正路。据说这类型的list一堆idea的问题是要看看brainstorm的功夫。我始终倾向于先问问interviwer有没有另外的信息，如果没有再开始瞎掰。
解：
Improve by reality: 就是着实提高中心的性能
1.Replace music in wait time with promotion information to make good use of the time.
2.Increase number of service representatives to reduce wait time.
3.Ensure that the representatives are as well trained as possible so that they are always able to provide precise and correct information and the chances that the customer has to be forwarded to another representative are reduced.
4.Ensure the system is efficient enough so that the representatives can access information quickly.
5.Conduct periodic surveys to identify and prioritize areas that need improvement.
Improve by perception:就是让顾客更舒服，更人性化
1.Increase number of service languages available.
2.Allow choosing options by speaking instead of dialing.
3.Keep a log of the preferences of frequent flyers for service language, seating, flight times, and so on.
还有什么好的idea呢？总是担心掰不到点子上。
多伦多依旧那么令人讨厌，毕业论文的进度依然缓慢。大概十月份就要开始job application了，所以也就剩下大概那么几个月的时间去准备了。虽然听说有人准备了两个星期就拿到offer的，不过还是稳妥一点好，我可是要进McK的。之前都是在看一些business的书，都是些热身运动，准备一些基本的business sense而已。今天正式开始了interview preparation.有什么感觉当然要写下来，欢迎大家指教。
今天是一个Monitor Group的ZRC-CDU Sample Case。我也不知道ZRC-CDU是什么意思，反正是一个sample case就是了。
已知条件：
1.客户以及竞争者的Market Share (Work Boots & Casual Boots)
2.三个年龄层(A,B,C)的人口以及各个年龄层买各种boots的百分比(Buying %)，还有每个年龄层每年会买多少(#)。
3.Cost Analysis，就是一双boots卖多少多少钱，其中百分之多少是材料成本，百分之多少是其他成本，百分之多少是公司利润，百分之多少是零售商利润等等。
4.两个Market Segment的复合年增长率。
求：
1.Calculate the size of the market for each of the work boot and casual boot segments (expressed in €).
2.Calculate the total revenue and total profit earned by the client in each of the segments.
3.Which segment is most important to the client and why?
解：
首先是一些概念。size of the market通常用market的数量或者销售总额来衡量，这个case要求算profit，那么多数都是用销售总额来表示。不过不清楚的话一定要问interviewer。revenue就是销售额啦，profit就是销售额里面公司赚的那一部分(Company Margin)啦。符合年增长率(Compound Annual Growth Rate, CAGR)就是在某一段时间内，平均每年的增长率。比如十年内某个量变成了原来的两倍，那么(1+CAGR)^10=2。这些概念清楚之后，剩下的就是小学算术了。
1.
Population.A * Buying %.A.i * #.A.i + Population.B * Buying %.B.i * #.B.i + Population.C * Buying %.C.i * #.C.i = Size of the Market.i
i=Work Boots or Casual Boots
2.
Size of the Market.i * Market Share.Client.i = Revenue.Client.i
Revenue.Client.i * Company Margin.Client.i = Profit.Client.i
3.
Profit.Client.i(t0) * (1+CAGR)^(t-t0) = Profit.Client.i(t)
备注：
1.做consultant就是要为client着想。interview的时候就要当interviewer是client，把这些公式用图表的形式呈现貌似比较容易follow。
2.在需要用到各个年龄层买多少双work boots和casual boots的时候，这个case其实没有很清楚的给出来。原文是:Blue collar workers purchase 2 pairs of work boots per year(那casual呢？), all others purchase 1 pair of boots(没说是work还是casual) per year。还是那句话，不清楚一定要问interviewer。
3.实际计算会出现2587.5 * 16%这样的算术，小学时练的心算终于有点用处。
4.实际上问题三没办法回答，通过比较每一年的各个segment的profit，给出的信息只能回答From a profit and growth rate perspective, which segment is most important. 举个简单的例子，一间公司不能光考虑利润，还要考虑自己其实做什么最有potential。虽然微软现在卖vista卖得如火如荼，但是假如整间公司的engineer都像某些人一样内心深处充满了对嘎妹歇斯底里的欲望，那么纵使现在看起来vista很important，微软都应该坚定不移的转去做超真实日本4仔电影。
5.Monitor给出的答案里面不止一次出现例如220 Million + 420 Million + 385 Million = 1 Billion这样的约等情况。反映到最后的profit与准确的结果比较还是有挺大的误差的，不知道这是Monitor的习惯还是整个咨询行业的习惯(不太可能吧？)又或者只是因为这个是sample case。
6.可能因为是sample case，没怎么刁难。case里面几乎没有多余信息。估计实际的case不会那么容易。
莫非真的是混血的小孩比较好看？
好像不相伯仲。
剩下的毛仔的照片估计是找不到的了。蒋二其实是老蒋留学日本时的roommate的儿子，所以不算。所以在这一代还是差不多。
嗯……好像生到第三个基因就开始优化了……差异开始出现了。
嗯……蒋家好像第三个基因又有点变异了……至于毛家的东东还小得连豆丁都算不上，所以没办法比较。不过看趋势似乎是没得比了。结论貌似混血也不一定好看？？